Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Päivitetty 2.5.2022

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Janicol Racing Oy
Vesalantie 9 H 1
33960 PIRKKALA

+358 45 318 8570
info@janicolracing.fi
www.janicolracing.fi
2526121-5

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla: info@janicolracing.fi

Tämä tietosuojaseloste sisältää EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimusten mukaisesti tietoa siitä, mitä henkilötietoja keräämme, millä periaattein sitä käsittelemme sekä mitä oikeuksia ja vaikuttamismahdollisuuksia sinulla on tietojasi koskien.

Tämä tietosuojaseloste koskee kaikkia Janicol Racing Oy:n omistuksessa olevia verkkokauppoja: janicolracing.fi, varaosa.net, kartstore.fi, KartRepublic.fi ja e-Motorsport.fi

Käsittelemme sinua koskevaa henkilötietoa tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, joten pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti. Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme tai ottamalla meihin yhteyttä hyväksyt, että käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Mitä henkilötietoja keräämme, miten ja mihin tarkoitukseen?

Keräämme sinua koskevia henkilötietoja pääasiassa sinulta itseltäsi verkkokaupan käytön yhteydessä sekä manuaalisesti esimerkiksi puhelimitse asiakaspalvelun yhteydenottojen yhteydessä. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanottuna, et pääse tilaamaan tuotteita verkkokaupastamme, jos et anna henkilötietojasi.

Rekisteriin tallentuu kaikki se tieto, mitä ostotapahtumassa tai käyttäjätunnuksen luomisessa annat, kuten perus- ja yhteystietosi (etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) ja mahdollisesti yrityksesi tiedot (nimi ja y-tunnus) sekä valitsemiesi tuotteiden tiedot, tilauksen lisätietokentässä annetut tiedot, toimitus- ja maksutapatiedot, lähetysten seurantatiedot ja verkkoyhteyden IP-osoite.

Edellä mainittuja tietoja tarvitsemme tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja laskutukseen. Henkilötietoja voidaan käyttää myös asiakassuhteen hoitoon ja ylläpitoon sekä asiakaspalvelun ja verkkokaupan liiketoiminnan kehittämiseen.

Itse toimittamiesi tietojen lisäksi keräämme verkkokaupassamme tietoa myös evästein sivustojemme ja palveluidemme käytön analysointia ja kehittämistä sekä markkinoinnin ja mainonnan kohdentamista varten.

Rekisteri sisältää myös rekisteröityjen asiakkaiden itse antamat sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointiluvat.

Yritysten tietoja voimme kerätä julkisista lähteistä, kuten kaupparekisteristä ja yritysrekisteristä sekä muilta yrityspäättäjätietoja toimittavilta tahoilta. Näistä lähteistä keräämämme tiedot sisältävät yritysten ja niiden päättäjien yhteystietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Millä perusteilla henkilötietojani käsitellään?

Käsittelemme henkilötietojasi usealla lain edellyttämällä perusteella. Oikeusperusteena on sopimus, suostumus, oikeutettu etu tai lakisääteinen velvoite.

Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan, kuin on tarpeellista niiden käyttötarkoitukselle tai kuin sopimus tai laki sitä vaatii, esimerkiksi kirjanpitolaki velvoittaa säilyttämään kirjanpitoaineistoa vähintään kuuden (6) vuoden ajan tilikauden päättymisestä lukien.

Kuka käsittelee henkilötietojani ja luovutetaanko niitä kolmansille osapuolille tai EU:n / ETA:n ulkopuolelle.

Henkilötietojasi käsittelee Janicol Racing Oy:n henkilöstöstä vain ne, joiden tehtäviin asiakaspalvelu ja tilausten käsittely kuuluu. Pääsy henkilötietoihisi on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin ja käyttöoikeuksin.

Henkilötietojasi käsittelee myös alihankkijamme, kuten logistiikkakumppanimme tavaroita kuljettaessaan, maksuvälittäjät maksuja vastaanottaessaan, verkkosivustomme toiminnasta vastaava yhtiö, kirjanpitoamme hoitava tilitoimisto sekä tarvittaessa viranomaiset, jos Suomen laki niin edellyttää.

Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.

Rekisteriin kerättyjä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Asiakkaan tietosuojaoikeudet

Asiakkaana sinulla on oikeus pyytää tietojesi tarkastamista, vaatia virheellisen tiedon oikaisua tai poistoa. Lisätietoa tietosuojaoikeuksista löydät täältä >

Mikäli haluat käyttää oikeuksiasi, ole yhteydessä kirjallisesti asiakaspalveluumme: info@janicolracing.fi

Rekisteröitynä asiakkaana sinulla on mahdollisuus itse tarkistaa ja muuttaa yhteystietojasi, antaa tai perua suoramarkkinointilupa sekä tarkastella omia tilauksiasi kirjautumalla verkkokauppaan käyttäjätunnuksellasi.

Miten henkilötietojani suojataan?

Arvostamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan sitä tämän tietosuojaselosteen, voimassa olevan lainsäädännön sekä yleisen hyvän liiketoimintatavan mukaisesti.

Tietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Tallettamamme tiedot sijaitsevat kotimaisilla, turvallisilla palvelimilla ja niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Huolehdimme siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 26.11.2021 alkaen ja koskevat kaikkia Janicol Racing Oy:n omistuksessa olevia verkkokauppoja: janicolracing.fi, varaosa.net, kartstore.fi, KartRepublic.fi ja e-Motorsport.fi – tervetuloa ostoksille!

Myyjä

Janicol Racing Oy
Vesalantie 9 H 1
33960 PIRKKALA

+358 45 318 8570
info@janicolracing.fi
www.janicolracing.fi
2526121-5

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tarkista yhteystietosi huolella ennen tilausta, jotta saat saapumisilmoituksen ja toimituksen oikeaan osoitteeseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.  

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
, Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Janicol Racing Oy
Vesalantie 9 H 1
33960 PIRKKALA

+358 45 318 8570
info@janicolracing.fi
www.janicolracing.fi
2526121-5

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilauksia Postin Postipaketteina ja PostNord MyPack Collect -paketteina, joiden noutopisteen voit valita ostoskorissa, ennen maksua.

Toimituskulut eivät sisälly verkkokaupassa näkyvien tuotteiden hintoihin. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Voit myös tilata tuotteet verkkokaupasta ja noutaa ne Pirkkalan myymälästämme ilman toimituskuluja. Myymälän tiedot löydät täältä >

Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen, Ahvenanmaalle tai ulkomaille emme toimita.

Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika Suomeen on yleensä 2-4 arkipäivää, valitsemastasi toimitustavasta riippuen. Vahvistamme tuotteiden toimituksen arkisin yleensä vuorokauden kuluessa.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Normaalista poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkosivuillamme.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Kuluttajasuojalain mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa verkkokauppatilauksesi 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tällöin tuotteet tulee palauttaa Janicol Racing Oy:lle myyntikuntoisina ja käyttämättöminä. Mikäli tuotteita on käytetty, on Janicol Racing oikeutettu perimään arvonalennuksen aina tuotteen täyteen hintaan saakka toimitus- ja palautuskuluineen.
Kun olet ostanut tuotteita, 14 päivän peruuttamisaika alkaa niiden vastaanottamishetkestä (esim. kun haet ne postista). Mikäli olet ostanut ladattavia tuotteita, peruuttamisaika alkaa heti kun olet vastaanottanut tilauksen.

Jos haluat perua tilauksesi, ilmoita siitä vapaamuotoisesti sähköpostilla (info(at)janicolracing.fi) viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai sopimuksen tekemisestä. Voit ilmoittaa perumisesta myös ennen tilauksesi toimittamista. Voit käyttää ilmoittaessasi myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole välttämätöntä.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Mikäli peruutat tilauksesi, palautamme sinulta saamamme maksut 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksen. Palautamme myös toimituskulut vakiotoimituskustannuksen mukaisesti (emme siis palauta poikkeavan toimitustavan aiheuttamia lisäkustannuksia). Pidättäydymme rahojen palautuksesta kuitenkin siihen saakka, kunnes olemme saaneet tilaamasi tuotteet takaisin. Palautamme maksut samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Kun olemme saaneet peruuttamisilmoituksesi, lähetämme sinulle palautusohjeet. Kaikki peruutetun tilauksen tuotteet on palautettava viivytyksettä viimeistään 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Asiakas vastaa aina itse tuotteiden palautuskuluista. Huomioithan, että pelkkä tilauksen noutamatta jättäminen postista ei ole peruutus.

Asiakkaana olet vastuussa vastaanotetuista tuotteista. Sinun on pidettävä tuotteet olennaisesti muuttumattomana ja arvoltaan vähentymättömänä, jotta sinulla on oikeus saada suorittamasi maksu kokonaan takaisin peruuttamistilanteessa. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntipakkauksen ehjä. Kaikki tuotteeseen liittyvät osat tulee palauttaa, myös mahdolliset käyttöohjeet ja pakkausmateriaalit. Sinulla on oikeus tutustua tuotteisiin samaan tapaan kuin myymälässä, jotta voit varmistua siitä, että tuotteet vastaavat tilaustasi.

Palautusoikeus

Janicol Racing Oy:n verkkokaupoista tai myymälästä ostetuilla myyntikuntoisilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja puhdas ja myös myyntipakkauksen tulee olla ehjä ja muuttumaton. Kaikki tuotteeseen liittyvät osat tulee palauttaa, myös mahdolliset käyttöohjeet ja pakkausmateriaalit. 

Sinulla on oikeus tutustua verkkokaupasta tilaamiisi tuotteisiin samaan tapaan kuin myymälässä, jotta voit varmistua siitä, että tuotteet vastaavat tilaustasi. Voit esimerkiksi sovittaa tilaamiasi vaatteita, jotta näet onko koko sinulle oikea. Mikäli kuitenkin haluat saada palautustilanteessa maksamasi summan tuotteesta kokonaan takaisin, sinun on pidettävä tuote olennaisesti muuttumattomana. Älä siis irrota tuotteesta mitään siihen kuuluvaa tai avaa sinetöityjä myyntipakkauksia tai suojaavaan muovikalvoon pakattuja tuotteita. 

Tarkistamme palautettavat tuotteet ennen niiden hyvitystä. Jos palautettu tuote on otettu käyttöön, eikä ole enää myyntikelpoinen, on Janicol Racing oikeutettu perimään arvonalennuksen aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla (info(at)janicolracing.fi) aina ennen kuin palautat tuotteita, niin saat ohjeet palautusta varten. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti kuljetusta varten. Vaihtoehtoisesti ne voi palauttaa myös Pirkkalan myymäläämme. Asiakas vastaa aina itse tuotteiden palautuskuluista. Huomioithan, että pelkkä tilauksen noutamatta jättäminen postista ei ole palautus.

Palautamme sinulta saamamme maksut 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautusilmoituksen. Pidättäydymme rahojen palautuksesta kuitenkin siihen saakka, kunnes olemme saaneet tilaamasi tuotteet takaisin. Palautamme maksut samalla maksutavalla jota olet käyttänyt, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja palautuskustannukset.

Ongelmatilanteet

Viallinen tai rikkoutunut lähetys
Pakkaamme kaikki tuotteet asianmukaisesti minimoidaksemme lähetyksen vahingoittumisen kuljetuksen aikana. Mikäli lähetys on kuitenkin kuljetuksen aikana rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti noutopisteessä kirjallinen vahinkoilmoitus. Mikäli huomaat vahingon vasta myöhemmin avattuasi paketin, vie se kokonaisuudessaan takaisin noutopaikkaan ja tee vahinkoilmoitus. Janicol Racing Oy ei vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.

Viallinen tuote
Mikäli havaitset, että tilaamasi tuote on viallinen, ilmoita siitä asiakaspalveluumme sähköpostilla välittömästi tai viimeistään 14 päivän kuluessa. Ensisijaisesti tuote korvataan toimittamalla tilalle uusi, virheetön tuote.

Puuttuva tai väärä tuote
Virheitä voi valitettavasti tapahtua. Mikäli olet itse tilannut väärän tuotteen ja haluat sen vaihtaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Mikäli me olemme toimittaneet sinulle väärän tuotteen tai lähetyksestäsi mahdollisesti puuttui jotain, ota myös silloin yhteyttä välittömästi asiakaspalveluumme. Korjaamme virheemme, eikä siitä tietenkään aiheudu sinulle lisäkustannuksia. Muissa tapauksissa sinun tulee itse vastata palautus- ja toimituskustannuksista.

Tuotekuvat ja selvät hintavirheet
Verkkokaupasta löytyvät ajovarusteet on pyritty esittelemään tuotekuvin mahdollisimman hyvin, jotta saat niiden ulkonäöstä oikean käsityksen. Muiden tuotteiden kohdalla tuotekuvat ovat pääosin viitteellisiä ja saattavat poiketa varsinaisesta tuotteesta, valmistajien puutteellisten kuvamateriaalien vuoksi. Mikäli tuotteista herää kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin kerromme lisää!
Janicol Racing Oy pidättää oikeuden muuttaa tai perua tilauksen sellaisessa tapauksessa, että on tapahtunut merkittävä ja selvä kirjoitusvirhe verkkokaupan tuotehinnoittelussa tai painovirhe mainoksessa tai vastaavassa ilmoituksessa. Tällä tarkoitetaan niin selvää virhettä, että kuluttajan katsotaan ymmärtävän kyseessä olevan virheellinen tieto hinnan poikkeuksellisen alhaisen tason vuoksi.

Väärät yhteystiedot
Asiakas vastaa kaikissa tapauksissa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta. Janicol Racing ei vastaa mahdollisista lähetyksen siirtokuluista. Mikäli paketti palautuu meille väärien yhteystietojen vuoksi, joudumme veloittamaan uudelleen lähetyksestä palautuskulujen lisäksi uudet toimituskulut.

Virhevastuu ja takuu

Janicol Racing vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, kun tuotteen takuu on päättynyt tai takuuta ei ole myönnetty. Havaitessasi tuotteessa virheen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, ensisijaisesti sähköpostilla (info(at)janicolracing.fi).
Mikäli tuotteella on takuu, se mainitaan verkkokaupassa tuotteen esittelytekstissä. Tuotteiden mahdollinen takuu määräytyy valmistajien määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Yleensä se kattaa ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Tarkemmat takuuehdot toimitetaan tilauksen yhteydessä ja ne löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Tutustu toimitettuihin takuuehtoihin huolella ennen tuotteen käyttöönottoa.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit